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1. Datos identificativos del titular
Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar desde la web y tienda on-line ubicada en la página web https:// relojeriagranada.com , RELOJERIA GRANADA™ es una marca comercial de Javier Martín Quiles NIF 28197743F, con dirección a estos efectos en Calle la Virgen 18, 23700 Linares (Jaén), teléfono 637602280 y dirección electrónica contacto@relojeriagranada.com
2. El usuario
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia su navegación, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
· Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
· No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.
· Ratificar que todos los datos que se faciliten sean veraces y lícitos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y/o tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España, rigiéndose por las directrices legales españolas, por lo que RELOJERIA GRANADA™ no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.
3. Aplicabilidad de las condiciones generales
Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, acuerdos y entregas de productos por o en nombre de RELOJERIA GRANADA™.
La desviación de estas condiciones sólo es posible si las partes así lo han acordado explícitamente por escrito.
4. Objeto
Las presentes condiciones regularán el uso de la página web y tienda online de RELOJERIA GRANADA™ anteriormente indicadas, poniendo éstas a la disposición de sus usuarios y clientes.
Las compras en https://relojeriagranada.com. Los productos y servicios que RELOJERIA GRANADA™ vende a través de su página web son, principalmente: objetos de joyería de toda índole, siendo especialista en relojes.
Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el RGPD EU 2016/679, su transposición Española, la LOPD-GDD 3/2018 y Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre y su reglamento, Real Decreto 306/2019, de 26 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todas ellas disposiciones legales de obligada aplicación.
RELOJERIA GRANADA™ podrá modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda una periódica consulta de las mismas, más aún cuando se disponga a hacer un uso efectivo de su tienda online. No obstante, RELOJERIA GRANADA™ se compromete siempre a tenerlas actualizadas, a publicar la última versión y permitir su acceso e impresión en cualquier momento.
Utilización de Imágenes
RELOJERIA GRANADA™, utiliza imágenes de terceros mediante contrato de licitación de uso, las cuales tiene el copyright de las firmas titulares.
No se permite la copia, modificación de los contenidos, ni la reproducción, comunicación pública, presentación o distribución o cualquier otra utilización de los mismos con fines lucrativos.
Queda autorizado para el uso con el que ha sido contratado exclusivamente.
No se cede la propiedad de las misma, ni se puede utilizar el diseño en productos ajenos, no realizados por su titular
El usuario reconoce que las imágenes que puedan llegar a recibir están protegidas por derechos de propiedad intelectual, industrial o de otra índole y que cualquier utilización de las mismas vulnerando estos derechos será perseguida con arreglo a la legislación vigente.
5. Condiciones de acceso y compra
El acceso al Portal de RELOJERIA GRANADA™ es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.
RELOJERIA GRANADA™ se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o plataformas de pago.
El Usuario deberá facilitar sus datos personales con el objeto de comprar en nuestra tienda debiendo proceder a la cumplimentación de un formulario, lo que podrá comportar asignar unas credenciales personales compuestas por un identificador único (como podría ser la dirección de correo electrónico) y una contraseña, cuya conservación y custodia dependerá exclusivamente del Usuario, quien deberá operar con ellas con la diligencia debida. Por lo tanto, no utilizará otras claves que no sean las suyas, con el objeto de suplantar a otros Usuarios en la utilización de la web y sus servicios.
La adquisición de los productos en https://relojeriagranada.com sólo podrá hacerse por usuarios con la capacidad legal para realizar compras según la legislación vigente, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo, no limitativo:
(i) Cumplimentación del formulario de alta o el de identificación de usuarios previamente registrados;
(ii) Visualización en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos – en su caso – de envío;
(iii) Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes y
(iv) Recepción inmediata de correo electrónico de resumen en la cuenta utilizada en el registro o – en su defecto – en el plazo más breve posible y siempre antes de las veinticuatro horas siguientes.
No está permitida la adquisición de productos o servicios en https://relojeriagranada.com para su posterior distribución o reventa, bien sea en establecimientos públicos o bien realizados en el ámbito doméstico, excepto en el caso en que exista un pacto expreso y por escrito con RELOJERIA GRANADA™ , para ello se regulará y autorizará los permisos necesarios si en algún momento lo consintiese, por lo que notificaría fehacientemente dicha habilitación al agente autorizado.
6. Pedidos
No se podrá realizar pedido válido alguno sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a estos efectos, los términos y condiciones y la política de privacidad de RELOJERIA GRANADA™
Todos los pedidos se considerarán ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones, donde RELOJERIA GRANADA™ se reserva el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en éstas.
Realizado un pedido el sistema genera automáticamente un comprobante de la recepción del mismo, asignando un número de pedido. No obstante, esta confirmación no supone la aceptación automática del pedido, dado que RELOJERIA GRANADA™ se reserva el derecho a recabar información adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para garantizar, tanto un correcto envió del pedido, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionado con las transacciones.
Pueden realizarse pedidos los 365 días del año, a cualquier hora, salvo en los momentos en que el servicio esté suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales y/o de fuerza mayor.
Cualquier pedido está sujeto a la disponibilidad temporal del producto.
7. Entrega
Se considerará que se ha producido la entrega en el momento en que el usuario o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los productos.
El plazo de entrega para el pedido variará según el método de envío seleccionado, comunicándose previamente mediante correo electrónico u otro medio de comunicación designado.
Métodos de envío:
Correos: 72 horas
Correos Express 24 horas
Si el destinatario se encuentra ausente en el momento de la entrega, se dejará un aviso para que pueda recoger el envío en el lugar y en los plazos que se indiquen. Transcurridos el plazo sin que se produzca la recogida, el envío será devuelto a RELOJERIA GRANADA™
8. Precio y pago
Se entiende que el precio de cada producto es el que aparecerá en la página web, El usuario deberá abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables. A los precios indicados habrá que añadir los gastos de envío que correspondan, siendo estos en España peninsular de 3,50 para envíos 72 horas y de 6€ para envíos en 24 horas. Para envíos a otras zonas o países, se tendrás que evaluar unitariamente, comunicándose al cliente a posteriori para su aceptación.
Si la compra es superior a 29.90€ el envío es gratis. Dentro de España peninsular.
Para pedidos inferiores a 29,90€ dentro de España peninsular, el coste del envío es:
3,50€ Envíos 72 horas - Correos
6€ envíos 24 horas - Correos Express
Los precios pueden ser modificados por RELOJERIA GRANADA™ en cualquier momento y sin previo aviso sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado RELOJERIA GRANADA™ no estará obligado a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente, cuando el error sea manifiesto y sea reconocible con facilidad.
Los medios de pago aceptados son:
Pago mediante tarjeta de crédito o débito por mediación de TPV Virtual a través de la plataforma REDSYS y PAY PAL, donde las partes se reservan el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito,
Pago con tarjeta de crédito/débito: El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Los pagos por PAY PAL se ajustarán a la normativa de sus condicionados generales que https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=es_ES
Dando la máxima seguridad al sistema de pago https://relojeriagranada.com RELOJERIA GRANADA™ utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que se utiliza confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Los datos del cliente gozan de total confidencialidad y protección. Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de la entidad financiera de RELOJERIA GRANADA™, a través de su Pasarela de Pago Seguro. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, RELOJERIA GRANADA™ no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún Contrato con el cliente. RELOJERIA GRANADA™ se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
RELOJERIA GRANADA™ se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante, si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde RELOJERIA GRANADA™ nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole las diferentes opciones posibles.
9. Derecho de desistimiento, incidencias y devoluciones
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a RELOJERIA GRANADA™ es una marca comercial de Javier Martín Quiles NIF 28197743F, con dirección a estos efectos en Calle la Virgen 18, 23700 Linares (Jaén), teléfono 637602280 y dirección electrónica contacto@relojeriagranada.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una comunicación a nuestro correo electrónico. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Siempre y cuando su derecho a desistir quede invalidado por un encargo de fabricación o diseño específico para usted o el grabado de cualquier tipo de nombre o insignia que se considere personalización de una pieza.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted,
incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya
presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a RELOJERIA GRANADA™ es una marca comercial de Javier Martín Quiles NIF 28197743F, con dirección a estos efectos en Calle la Virgen 18, 23700 Linares (Jaén), teléfono 637602280 y dirección electrónica contacto@relojeriagranada.com , sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.
Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. [Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes].
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Este documento o carta solo se debe cumplimentar y enviar si desea desistir del
contrato)
Asunto: Desistimiento del contrato
En:..................................., a............./.............../.............
A la atención de:
RELOJERIA GRANADA™ es una marca comercial de Javier Martín Quiles NIF 28197743F, con dirección a estos efectos en Calle la Virgen 18, 23700 Linares (Jaén), teléfono 637602280 y dirección electrónica contacto@relojeriagranada.com
Por medio de la presente, pongo en su conocimiento mi voluntad de DESISTIR de nuestro contrato de venta de los siguientes bienes o productos: ……………………….…………………….
Fecha en la que se realizó o suscribió el pedido: .............................................................................
Tipo de productos y descripción de los mismos:
.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Nombre del consumidor y/o usuario: .........................................................................
DNI/NIF/NIE/Pasaporte (del cual se adjunta copia): ...............................................
Dirección:
.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Teléfono: .......................................................................
Correo electrónico: ............................................................................................................................
FIRMA: .....................................
Información a tener en cuenta sobre devoluciones:
Es muy importante que la devolución se realice perfectamente embalado, con el embalaje original del envío, en perfecto estado y sin deterioro alguno. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Todos los productos deben llevar su etiqueta sin haber sido arrancada, cortada o manipulada.
Cómo contactarnos
Antes de realizar cualquier devolución debe ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@relojeriagranada.com , indicando su número de pedido.
Una vez recibamos su solicitud de devolución, le facilitaremos las opciones disponibles según su caso.
10. Garantía
De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, RELOJERIA GRANADA™ ofrece sobre todos sus productos una garantía de fabricación, la correspondiente a cada fabricante.
En el caso en que el artículo se realice por nuestra joyería, se estará a lo establecido en la ley general de garantías de productos
11. Servicio de atención al Cliente
RELOJERIA GRANADA™ dispone de un servicio de atención al cliente para que el Usuario pueda gestionar sus reclamaciones, dudas, o pueda solicitar garantías.
El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de RELOJERIA GRANADA™, en contacto@relojeriagranada.com
Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.
Asimismo, tendrá constancia de las mismas mediante la entrega de un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte duradero.
12. Protección de datos personales
RELOJERIA GRANADA™ cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, de acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
Para más información, pinche con la política de privacidad que se encuentra a pie de página.
13. Idioma del contrato
Estas condiciones generales de venta están redactadas en español castellano. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, prevalecerá el texto en castellano en caso de litigio.
14. Legislación aplicable
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Jaén.